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支付條款
    所有訂單均需預付款,不支持貨到付款。

交貨方式
    包括兩種方式:送貨上門 / 客戶自提(顧客前往ROBT客戶服務網點提貨和客戶所屬當地貨運站自提)。
    若所訂購貨物庫存不足,客戶可選擇分批交貨或一次性交貨,訂單如涉及運費客戶需在首次發貨時支付全部運費。

退貨運費
    A.由于客戶錯購要求退換貨的,一律由客戶自行退回ROBT指定倉庫。
    B.由于ROBT錯發,由ROBT安排退換貨。
 
運費及送達時間
    ROBT根據交貨方式計算產品運費:
    要求送貨上門的運費標準為:按照包裝后的產品重量計算,加上地區送貨上門費用。
    要求自提(前往ROBT客戶服務網點):不收取任何運輸費用
    要求自提(客戶所屬當地貨運站):收取貨運公司至ROBT倉庫提貨費用。

送達時間
    上海地區:當天配送,客戶可在次日18:00點之前收到貨物。
    浙江、江蘇地區:當天配送,客戶可在2-3日內收到貨物。
    其它地區:當天配送,客戶可在4-10日內收到貨物。

關于驗貨與拒收
    收到貨物時,請收貨人務必在配送工作人員面前當場確認收到的貨物無破損、如貨物外箱貼有易碎標識,請務必當場開箱檢查箱內貨物是否有破損。如有損壞,可直接在簽收單上注明:內件損壞,本人拒收字樣,由物流公司再返回ROBT;如產品不符,您可拒收。如外包裝有明顯損壞跡象,您可以拒收該貨品,并及時通知我們,我們會處理并承擔由此而產生的運輸費用; 如您簽收有明顯損壞跡象的外包裝后再投訴貨物有誤或有損壞,恕我們不能受理。

開具發票
    •發票相關政策

開票種類

開票資格

提供文件

普通發票

無特殊要求

增值稅發票

有增值稅開票資格的公司客戶

一般納稅人年檢證書(有效期內)

銀行帳稅號及開票信息

 

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    •發票交付方式
         發票為重要文件,為保護您的權益,原則上所有發票不隨貨發送。

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地區

付款方式

發票交付方式

上海地區

款到發貨

交貨后一個月內,快遞郵寄或者相關人員送票上門。

上海以外地區

款到發貨

交貨后一個月內,快遞郵寄

發票簽收
    為保證發票及時準確的送達,請在下單時確認發票的郵寄地址及收票人;收到ROBT的發票后,請您正楷簽收回傳發票簽收單。

 
   
 
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